后勤服务集团督导小组开展“质量效益”争先创优活动巡查工作

时间:2013-07-01浏览:383设置

6月28日,后勤服务集团督导小组一行14人在集团副总经理、督导小组组长唐良友的带领下,对李渡校区和江东校区26个申报“质量效益”争先创优活动红旗窗口点开展工作情况进行了检查和引导。

督导小组一行首先对集团办公楼各办公室人员到岗情况、工作状况等机关工作作风进行了检查。之后,督导小组一行深入一线,对各2013年申报的26个季度红旗窗口(班组)主要从劳动纪律、着装仪表、工作语言、清洁卫生、宣传报道、安全管理、工作规范、特色创新、记录完整等方面加强检查和督导。

从本次督查情况看,各部门开展“质量效益”争先创优活动的主动性有了提高,服务亮点增多。如:学生公寓12舍增设针线盒和小推车方便学生、饮食有的班组拓展经营品种、教育超市积极开展送货上门服务、校园循环车抓乘车高峰积极创收、住宿部精细化管理初见成效。但是,在检查中督导小组发现个别宿舍楼周边卫生脏乱,很多窗口(班组)没有注重细节,缺乏创新,个别部门员工上班时间未穿工作服等现象,对各申报点存在的问题和不足督导小组提出了意见和建议,希翼各窗口(班组)从管理的深度、规范化服务、打造品牌特色等方面将本次活动引向深入。

通过此次巡查活动的开展,集团督导小组充分了解各中心的工作开展情况,对各申报点将进行量化评分,于7月1日上午“质量效益”争先创优活动督导小组在小会议室召开工作会,从申报的26个红旗窗口(班组)中共评出12个优质服务红旗窗口(季度)、19名优质服务标兵(季度)。今后,集团督导小组仍将通过定期和不定期、明察和暗访相结合的方式对各中心的工作开展情况进行督导,确保整个活动的评选公开、公平、公正,确保活动的开展达到预期的目标。

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